최근 일부 애경 2080 치약 제품에서 트리클로산 성분이 미량 검출되어 소비자 안전을 위한 회수 및 전액 환불 조치가 진행 중입니다. 해당 제품을 소지하고 계신 소비자는 본 안내를 통해 정확한 환불 절차와 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.
리콜 대상 제품 및 사유
이번 리콜은 중국산 원료에서 트리클로산 성분이 미량 검출된 일부 2080 치약 제품에 해당합니다. 애경 산업은 소비자의 안전을 최우선 가치로 삼아 해당 제품에 대한 선제적인 회수 및 환불을 결정하였습니다.
환불 절차 안내
환불은 구매하신 제품의 전액을 기준으로 진행됩니다. 소비자께서는 아래의 절차에 따라 간편하게 환불받으실 수 있습니다.
- 구매 영수증 지참 또는 제품 개봉 여부 확인
- 애경 산업 고객센터 문의
- 회수 및 환불 절차 안내 수령
전담 고객센터 연락 정보
본 리콜과 관련된 문의사항은 애경 산업 전담 고객센터를 통해 상세한 안내를 받으실 수 있습니다. 신속하고 정확한 처리를 위해 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다.
| 문의 채널 | 연락처 |
|---|---|
| 전담 고객센터 | 080-XXX-XXXX (수신자 부담) |
| 운영 시간 | 평일 09:00 ~ 17:00 |
소비자 권리 보호
애경 산업은 이번 사안에 대해 깊은 유감을 표하며, 앞으로도 엄격한 품질 관리와 철저한 검증 시스템을 통해 소비자에게 신뢰받는 제품을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 제품 회수 및 환불 관련하여 궁금한 점은 언제든지 전담 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.