과천노인복지관은 어르신들의 삶의 질 향상을 위한 다양한 교육 및 여가 프로그램을 운영하고 있습니다. 그러나 불가피한 사정으로 인해 특정 프로그램의 폐강 또는 일정 변경이 발생할 수 있으며, 이에 대한 명확한 기준과 환불 규정을 안내해 드립니다. 과천노인복지관 프로그램 폐강 기준 및 환불 규정 안내를 통해 참여자분들의 혼란을 최소화하고 투명한 운영을 약속드립니다. 프로그램 운영과 관련하여 발생할 수 있는 제반 사항에 대한 상세 내용을 숙지하시어 원활한 프로그램 참여가 이루어지기를 바랍니다.
과천노인복지관 프로그램 폐강 기준
과천노인복지관은 참여자의 안전과 프로그램의 질적 유지를 최우선으로 고려하여 폐강 기준을 설정하고 있습니다. 프로그램 폐강은 예상치 못한 상황 발생 시 불가피하게 결정될 수 있습니다. 주요 폐강 사유는 다음과 같습니다.
- 최소 참여 인원 미달 시
- 강사 섭외 불가 또는 강사의 건강상 문제 발생 시
- 시설 안전 점검 또는 긴급 보수 공사가 필요한 경우
- 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생 시
폐강 결정 절차 및 통보
폐강 결정은 관련 부서의 신중한 검토를 거쳐 최종 확정됩니다. 폐강이 결정될 경우, 참여하신 모든 분들께는 전화, 문자 메시지 또는 개별 통보를 통해 최대한 신속하게 안내해 드릴 예정입니다. 프로그램 폐강으로 인해 불편을 겪으시는 참여자분들께 깊은 사과의 말씀을 전하며, 양해를 부탁드립니다.
과천노인복지관 프로그램 환불 규정
프로그램 폐강 또는 참여자의 개인 사정으로 인한 취소 시, 과천노인복지관은 관련 법규 및 내부 규정에 따라 합리적인 환불 절차를 적용합니다. 프로그램 환불은 신청하신 내용을 바탕으로 진행되며, 명확한 기준에 따라 처리됩니다. 다음은 과천노인복지관 프로그램 환불 규정입니다.
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 프로그램 폐강 시 | 전액 환불 (수강료 전액 반환) |
| 개강 전 취소 시 | 수강료 전액 환불 |
| 총 수업일수의 1/3 경과 전 취소 시 | 수강료의 2/3 환불 |
| 총 수업일수의 1/2 경과 전 취소 시 | 수강료의 1/2 환불 |
| 총 수업일수의 1/2 경과 후 취소 시 | 환불 불가 |
환불 신청 절차
환불을 원하시는 경우, 해당 프로그램 담당자에게 직접 방문하시거나 전화로 신청해 주시기 바랍니다. 환불 신청 시에는 프로그램 참여자 본인의 신분증과 수강료 납입 증명서(영수증 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다. 환불 금액은 신청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 신청하신 계좌로 입금됩니다.
프로그램 변경 및 기타 안내
과천노인복지관은 항상 어르신들의 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 프로그램 운영 중 예상치 못한 상황으로 인해 일부 일정 변경이 발생할 수 있으며, 이 경우에도 사전에 충분히 안내해 드릴 것입니다. 프로그램 참여와 관련하여 궁금하신 사항은 언제든지 복지관 사무실로 문의해 주시기 바랍니다. 과천노인복지관 프로그램 폐강 및 환불 규정에 대한 상세 정보는 복지관 홈페이지에서도 확인하실 수 있습니다.